吴林钟毕业于中山大学，本硕专业均为市场营销方向，在本科学习期间就开始互联网创业，先后经历过纯互联网门户、互联网 + 餐饮、互联网 + 教培等方向。
2015 年，他以老年文娱切入养老领域——这是他和「老年人」这个群体真正开始长期打交道的起点。
在实际服务过程中，团队逐渐发现：老年人文娱需求背后，藏着更硬、更急的需求——吃饭、洗澡、就医、照护。这些需求发生在家里，却被当时市场上的服务供给严重忽略。
2020 年，他创立天伦时光，定位为互联网社区居家养老平台。
与很多一上来就做平台的思路不同，天伦时光的早期是从线下一线市场做起的——用两年的时间以「慢打磨」的方式打磨市场与服务模型，带着合作方经历了三次服务模式迭代。
2025 年，公司全面启动互联网平台模式，通过数字化平台整合社区资源，为长者提供全天候应急、到家和日托服务，重点解决养老服务的「最后一公里」问题。
平台整合多家守护站与认证护理员资源，构建智能调度与数字化监管体系，让家属能够看到服务过程，让服务标准可以被检查和复核。
关于这个模式如何落地，可以看社区服务网络合作说明。
九成以上老人会在家里完成养老。既然如此，服务就应该往家里送，而不是等着老人住进机构。这决定了资源、系统和人才培养都应该围绕居家场景来做。
在一个社区服务几百户，和在一个城市服务几百户，成本结构完全不同。所以我们不追求快速铺开城市数量，而是强调每个点位先在本地把服务密度做起来。
养老服务靠人情能做好一个点，但做不成一张网。要复制，就必须有可培训的标准动作、可留痕的服务记录、可追溯的责任边界——这也是平台把系统能力开放给合作方的根本原因。
如果你在本地有服务资源或社区资源，想在当地做居家养老，可以通过下面的方式联系我们，由合作顾问对接具体方案。
