2025 年 3 月 5 日，鹤壁市民政局局长孙小珂到天伦时光颐康苑居家养老服务中心调研，副局长张文庆、淇滨区民政局局长邢连峰、长江街办主任王海芹一同参加。
调研重点：应急、适老化、"一刻钟"
本次调研聚焦三件事：24 小时应急服务、适老化硬件落地、一刻钟养老服务圈建设成效。
AI 智能监测系统：从"被动等电话"到"主动发现问题"
中心依托 AI 智能监测系统，通过生命体征监测垫、一键呼叫设备主动触发应急响应，实行"15 分钟响应、365 天值守"。
这比传统的"老人自己打电话"进了一大步——夜间睡眠中出现的异常，老人往往自己察觉不到，设备可以。
适老化智能产品
孙小珂现场体验了智能手表（定位与 SOS）、语音助手、电子围栏等产品。电子围栏对认知障碍老人尤其有意义：一旦走出设定范围，家属和中心可以第一时间收到提醒，这比事后寻找有效得多。
地方政策支撑
鹤壁市通过《居家社区养老服务促进条例》等政策推进居家社区养老设施全覆盖，并提前完成"十四五"特殊困难家庭适老化改造任务。中心则整合"医养结合""智慧养老""全能全周期养老"，以"服务为基础，应急为支撑，需求为导向"开展居家养老服务。
怎么看这类调研
对养老服务企业来说，民政部门的调研往往意味着两件事：一是本地政策与资源可能对接，二是服务标准和合规要求会同步提高。
真正决定服务能不能铺开的，是"有没有人付费、有没有人做事、出事谁负责"这三个问题能不能同时被解决。政府、社区、服务商的角色分工，正是围绕这三点在磨合。
